Exclusão de conta e dados

1. Como excluir sua conta

Se você tem acesso à sua conta, pode solicitar a exclusão diretamente na sua conta.

• Acesse Configurações e use a opção Excluir conta.

2. Se você não conseguir acessar a conta

Se você perdeu o acesso à conta e precisa solicitar a exclusão, entre em contato pelo canal oficial do Skoola e informe os dados necessários para identificação da conta.

3. O que é excluído

Quando a exclusão é concluída, a conta do usuário e os dados associados a ela são removidos ou anonimizados conforme aplicável ao funcionamento do serviço.

4. O que pode ser mantido

Alguns registros podem ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, segurança da plataforma e integridade operacional.

5. Prazo e observações

O prazo e o escopo da exclusão podem variar conforme o vínculo do usuário com a escola, a existência de obrigações legais e o estado da conta no momento da solicitação.